Telemedizinische Sitzungen im Browser mit HealthJet verarbeiten

Mit HealthJet können Sie telemedizinische Sitzungen verarbeiten, die im Webbrowser stattfinden. Aktuell unterstützen wir Google Chrome und empfehlen diesen Browser auch für den stabilsten Ablauf. Andere Browser wie Edge können funktionieren, wir empfehlen aber weiterhin Chrome.

Chrome Download: https://www.google.com/chrome/

Voraussetzungen

• Die telemedizinische Sitzung muss im selben Browserfenster laufen, in dem auch die HealthJet Weboberfläche geöffnet ist.

• Die Sitzung können Sie problemlos mit Headset durchführen.

Schritt für Schritt

1. Stellen Sie die Verbindung zu Ihrem Telemedizin Service her und starten Sie die Sitzung.

2. Öffnen Sie in HealthJet ein neues Dokument, das Modal öffnet sich.

3. Klicken Sie im Aufnahme Button auf den Pfeil und wählen Sie „Telemedizinische Sitzung“.

4. Chrome öffnet ein Auswahlfenster. Wählen Sie den Tab, in dem die telemedizinische Sitzung läuft, und bestätigen Sie das Teilen.

5. Danach zeigt Chrome im Browser an, dass ein Tab oder Fenster geteilt wird. HealthJet zeichnet dabei nur Audio auf, kein Video.

Probleme und Lösungen mit der Aufnahme

Ihre Verbindung unterbrochen

Schließen Sie den Tab, aus dem die Aufnahme läuft, nicht. Treten Sie im gleichen Tab wieder bei. Je nach Telemedizin Anbieter heißt der Button zum Wiederverbinden unterschiedlich, häufig zum Beispiel „Erneut beitreten“ oder schlicht „Teilnehmen“.

Patient verliert die Verbindung

Lassen Sie das Tab Teilen aktiv und warten Sie, bis die Patientin oder der Patient wieder beitritt. Viele Anbieter ermöglichen das erneute Beitreten direkt über den bestehenden Link oder Tab.

Teilen wurde beendet oder falscher Tab ausgewählt

Wenn das Teilen unterbrochen wurde oder versehentlich der falsche Tab ausgewählt war, starten Sie den Ablauf in HealthJet neu:
Neues Dokument öffnen, Aufnahme Modus „Telemedizinische Sitzung“ wählen, richtigen Tab auswählen.

Desktop Apps werden aktuell nicht unterstützt

Sitzungen aus installierten Desktop Programmen, zum Beispiel Microsoft Teams als Desktop App, können derzeit nicht aufgenommen werden.